Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Unsere Notfallnummer
Für ein störungsfreies Ver- und Entsorgungsnetz
Wir tun alles dafür, Ihnen ein störungsfreies Ver- und Entsorgungsnetz zur Verfügung zu stellen. Sollte dennoch eine Störung auftreten, stehen Ihnen kompetente Mitarbeiter als Ansprechpartner rund um die Uhr zur Verfügung.
ZVO Entstörungsdienst
bitte ausschließlich in Notfällen anrufen: 04561 / 399-400