Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
ZVO rollt den Norden auf
Mobiles Kundencenter informiert vor Ort
Unser Infomobil ist unser mobiles Kundencenter. Seit August 2019 ist unser Infomobil in ganz Ostholstein unterwegs. Vor Ort können wir alle Fragen und Anliegen mit Ihnen direkt besprechen.
Das Spektrum reicht dabei von der Abfallberatung über Fragen zum Abwassergebühren-Bescheid bis zu allgemeinen Auskünften zur Wasser-, Energie- oder Breitbandversorgung. Damit in dem fahrenden Büro auch individuelle Kundenanliegen bearbeitet werden können, verfügt das 3,5 Tonnen schwere Gefährt über einen voll eingerichteten Computerarbeitsplatz sowie Raum für Beratungsgespräche.
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Gern auch weitersagen!
ZVO - immer für Sie nah …
Aktueller Hinweis: Das ZVO-Infomobil muss aufgrund von knappen Personal-Ressourcen leider bis auf weiteres pausieren. Wir informieren Sie an dieser Stelle rechtzeitig, sobald es wieder losgehen kann.
