Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Satzungen, Pflichtangaben, Preise
Gas & Wärme
- ZVO-Energie-GmbH_Erdgas_Gasgrundversorgungsverordnung-GasGVV.pdf (86,4 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Erdgas_Gasgrundversorgungsverordnung-GasGVV-Ergaenzungen.pdf (309,2 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH-Hinweise-zur-Gas-Grundversorgung.pdf.pdf (309,3 KiB)
- Tarifblatt Grundversorgung ab 01.10.2022 - ZVO Energie GmbH (217,5 KiB)
- Tarifblatt Grund- und Ersatzversorgung Neukunden ab 01.01.2022 - ZVO Energie GmbH (213,2 KiB)
- Tarifblatt Grund- und Ersatzversorgung Neukunden ab 11.12.2021 - ZVO Energie GmbH (314,0 KiB)
- Tarifblatt Grund- und Ersatzversorgung Bestandskunden ab 01.01.2022 - ZVO Energie GmbH (217,2 KiB)
- ZVO Energie_Ersatzversorgung_Gewerbe und RLM_ab 01.11.2021.pdf (151,1 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Allgemeine Erdgaslieferbedingungen_Privatkunden.pdf (99,1 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Allgemeine Edgaslieferbedingungen_Gewerbekunden.pdf (80,0 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen bis 31.12.2015 - ZVO Energie GmbH (55,5 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen bis 31.12.2019 - ZVO Energie GmbH (69,9 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen Gewerbekunden ab 01.01.2020 - ZVO Energie GmbH (85,4 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen Gewerbekunden ab 01.01.2021 - ZVO Energie GmbH (570,2 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen Privatkunden ab 01.01.2020 - ZVO Energie GmbH (70,5 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen Privatkunden ab 01.02.2021 - ZVO Energie GmbH (547,8 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen Privatkunden ab 01.02.2022 - ZVO Energie GmbH (550,7 KiB)
- Allgemeine Erdgaslieferbedingungen Privatkunden ab 01.07.2022 - ZVO Energie GmbH (551,0 KiB)
Wasser
- Wassertarife ab 01.01.2023 - ZVO Energie GmbH (274,2 KiB)
- ZVO Energie_Tarifpreise_Wasserversorgung_ab 01.01.2021.pdf (189,4 KiB)
- ZVO Energie_Wasserlieferungsbedingungen.pdf (171,6 KiB)
- ZVO-Energie_Anlage_Wasserlieferungsbedingungen_ab 01-01-2021.pdf (210,0 KiB)
- ZVO Energie_AVBWasserV.pdf (196,5 KiB)
Abwasser
- ZVO Niederschlagswassergebührensatzung ab 2022 (351,1 KiB) Bereitstellungsdatum: 16.12.2021
- ZVO Niederschlagswasserbeseitigungssatzung ab 2022 (3,5 MiB) Bereitstellungsdatum: 16.12.2021
- ZVO Beitrags- und Gebührensatzung Schmutzwasser ab 2022 (424,0 KiB) Bereitstellungsdatum: 16.12.2021
- ZVO-Schmutzwasserbeseitigungssatzung-2021 (581,2 KiB)
- ZVO-Niederschlagswassergebührensatzung-2021.pdf (436,3 KiB)
- ZVO-Niederschlagswasserbeseitigungssatzung-2021.pdf (3,7 MiB)
- ZVO-Beitrags- und Gebührensatzung Schmutzwasser-2021.pdf (503,9 KiB)
- ZVO-Niederschlagswasserbeseitigungsatzung-2020.pdf (1,0 MiB)
- ZVO-Niederschlagswassergebuehrensatzung-2020.pdf (443,8 KiB)
- ZVO-Schmutzwasserbeseitigungssatzung-2020.pdf (578,5 KiB)
- ZVO-Schmutzwasserbeseitigung_Gebuehrensatzung_2017.pdf (122,2 KiB)
- ZVO-Niederschlagswasserbeseitigung_Satzung_2017.pdf (1,8 MiB)
- ZVO-Niederschlagswasserbeseitigung_Gebuehrensatzung_2017.pdf (110,9 KiB)
- ZVO-Abwasser_Satzung-Anschluss-Entwaesserung_vor 2015.pdf (202,9 KiB)
- ZVO-Niederschlagswasserbeseitigung_Satzung-Suesel.pdf (220,3 KiB)
- ZVO-Beitrags - und Gebuehrensatzung-Schmutzwasser-2020.pdf (509,0 KiB)
- Bekanntmachung MELUR Dichtheitsprüfung (81,7 KiB)
- ZVO-Abwasser_Preisliste-gewerbliche-Leistungen.pdf (61,4 KiB)
- ZVO-Abwasser_Preisliste-gewerbliche-Leistungen ab 01-2022.pdf (126,3 KiB)
- ZVO-Abwasser_Satzung_Abwaelzung-Abgabe-Kleineinleiter.pdf (82,6 KiB)
- Dichtheitsprüfung Abwasseranschlüssen (33,9 KiB)
- ABK Probsteierhagen Genehmigung - Zweckverband Ostholstein (2,4 MiB)
- ABK Probsteierhagen Erläuterungsbericht - Zweckverband Ostholstein (13,8 MiB)
- ABK Probsteierhagen Übersichtskarten - Zweckverband Ostholstein (4,4 MiB)
- ABK Probsteierhagen Lagepläne Schmutzwasser - Zweckverband Ostholstein (7,3 MiB)
- ABK Probsteierhagen Lagepläne Niederschlagswasser Teil 1 - Zweckverband Ostholstein (18,6 MiB)
- ABK Probsteierhagen Lagepläne Niederschlagswasser Teil 2 - Zweckverband Ostholstein (12,1 MiB)
- 4. Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Beitrags- und Gebührensatzung für die zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung des Zweckverbandes Ostholstein vom 01.01.2015 (448,4 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- 3. Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Gebührensatzung des Zweckverbandes Ostholstein für die Niederschlagswasserbeseitigung vom 01.01.2015" (427,5 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Satzung des Zweckverbandes Ostholstein über zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung (Schmutzwasserbeseitigungssatzung) vom 07.12.2017" (235,2 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Beitrags- und Gebührensatzung für die zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung des Zweckverbandes Ostholstein vom 07.12.2017" (409,0 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Neufassung der Gebührensatzung des Zweckverbandes Ostholstein für die Niederschlagswasserbeseitigung vom 07.12.2017 (235,7 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Satzung des Zweckverbandes Ostholstein über zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung (Schmutzwasserbeseitigungssatzung) vom 17.12.2019" (237,2 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Beitrags- und Gebührensatzung für die zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung des Zweckverbandes Ostholstein vom 17.12.2019" (410,5 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Neufassung der Satzung des Zweckverbandes Ostholstein über die Niederschlagswasserbeseitigung (Niederschlagswasserbeseitigungssatzung) vom 17.12.2019 (237,0 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Satzung des Zweckverbandes Ostholstein über zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung(Schmutzwasserbeseitigungssatzung) vom 10.12.2020" (236,7 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Beitrags- und Gebührensatzung für die zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung des Zweckverbandes Ostholstein vom 10.12.2020 (410,1 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Neufassung der Satzung des Zweckverbandes Ostholstein über die Niederschlagswasserbeseitigung (Niederschlagswasserbeseitigungssatzung) vom 10.12.2020 (236,4 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Neufassung der Gebührensatzung des Zweckverbandes Ostholstein für die Niederschlagswasserbeseitigung vom 10.12.2020 (237,2 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Satzung "Neufassung der Beitrags- und Gebührensatzung für die zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung des Zweckverbandes Ostholstein vom 13.12.2021" (410,4 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Neufassung der Gebührensatzung des Zweckverbandes Ostholstein für die Niederschlagswasserbeseitigung vom 13.12.2021 (238,0 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Änderungssatzung zur Neufassung der Satzung des Zweckverbandes Ostholstein über die Niederschlagswasserbeseitigung (Niederschlagswasserbeseitigungssatzung) vom 13.12.2021 (237,1 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Neufassung der Beitrags- und Gebührensatzung für die zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung des ZVO ab 2023 (609,4 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Neufassung der Satzung des Zweckverbandes Ostholstein über zentrale und dezentrale Schmutzwasserbeseitigung (Schmutzwasserbeseitigungssatzung) ab 2023 (776,5 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Neufassung der Gebührensatzung des Zweckverbands Ostholstein für die Niederschlagswasserbeseitigung ab 2023 (509,7 KiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
- Neufassung der Satzung des Zweckverbands Ostholstein über die Niederschlagswasserbeseitigung (Niederschlagswasserbeseitigungssatzung) ab 2023 (4,5 MiB) Bereitstellungsdatum: 20.12.2022
Netz
- Brennwert SLP Ostholstein - ZVO Energie GmbH (16,8 KiB)
- Brennwert SLP Goldenbek - ZVO Energie GmbH (16,5 KiB)
- Brennwert RLM ZVO - ZVO Energie GmbH (89,9 KiB)
- Bestaetigung-nach-P33-Abs-2-MessEG.pdf (196,5 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Netz_Ermittlung-Abrechnungsbrennwert.pdf (468,3 KiB)
- Netzentgelte Gas 2023 - ZVO Energie GmbH (317,3 KiB)
- Netzentgelte Gas 2022 - ZVO Energie GmbH (245,6 KiB)
- Netzentgelte Gas 2021 - ZVO Energie GmbH (250,9 KiB)
- Höhenzoneneinteilung Gasnetz - ZVO-Energie-GmbH (521,4 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Niederdruckanschlussverordnung.pdf (488,0 KiB)
- Anlage 1 NDAV Niederdruckanschlussverordnung ab 01.10.2022 - ZVO Energie GmbH (331,2 KiB)
- Anlage 1_Niederdruckanschlussverordnung_ab 01.01.2021.pdf (286,9 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Niederdruckanschlussverordnung_Ergaenzungen.pdf (1,3 MiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Netzkopplungspunkte.pdf (96,3 KiB)
- ZVO-Energie-GmbH_Strukturdaten_Gasnetz.pdf (33,0 KiB)
- Netz SLP Gas Verfahrensspezifische Parameter - ZVO Energie GmbH (160,7 KiB)
- Wiederverkäufernachweis bis 22.09.2024 - ZVO Energie GmbH (265,4 KiB)
- Wiederverkäufernachweis bis 23.10.2021 - ZVO Energie GmbH (230,0 KiB)
- Zertifikate zum elektronischen Datenaustausch Gas ab 08.05.2020 - ZVO Energie GmbH (27,0 KiB)
- Preise Gas-Netzanschluss - ZVO Energie GmbH (801,1 KiB)
- Preisliste für gewerbliche Leistungen der Gas- und Wasserversorgung - ZVO Energie GmbH (117,2 KiB)
Entsorgung / Kommunale Abfallwirtschaft
- Recyclinghöfe Gebührenübersicht ab 2022 - Zweckverband Ostholstein (394,5 KiB)
- Abfallgebührenübersicht 2022 - Zweckverband Ostholstein (63,9 KiB)
- ZVO Abfallgebührensatzung 2022/2023 (383,1 KiB) Bereitstellungsdatum: 16.12.2021
- ZVO 11. Nachtrag zur Abfallwirtschaftssatzung 2022 (712,6 KiB) Bereitstellungsdatum: 16.12.2021
- ZVO Bekanntmachung 11. Nachtrag Abfallwirtschaftssatzung (243,5 KiB) Bereitstellungsdatum: 16.12.2021
- ZVO-Abfallwirtschaftssatzung (9.Nachtrag vom 04.12.2019).pdf (814,9 KiB)
- ZVO-Abfallgebuehrensatzung-2020.pdf (478,8 KiB)
- Bekanntmachung 10. Nachtrag Abfallwirtschaftssatzung.pdf (422,2 KiB)
- Abfallwirtschaftssatzung 2021.pdf (813,7 KiB)
- Abfallgebührensatzung 2021.pdf (467,8 KiB)
Unternehmen
- Allgemeine Geschäftsbedingungen - Zweckverband Ostholstein (84,2 KiB)
- Preisliste Service - Zweckverband Ostholstein (30,7 KiB)
- Haushaltssatzung Haushaltsjahr 2019 - Zweckverband Ostholstein (24,0 KiB)
- Leitungsschutzanweisungen - Zweckverband Ostholstein (867,3 KiB)
- Verbandssatzung in der Fassung des 12. Nachtrags - Zweckverband Ostholstein (407,5 KiB) Bereitstellungsdatum: 01.04.2022
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