Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Hausanschluss / für Bauherrn
Versorgung und Entsorgung gut geplant. In 10 Schritten zum Hausanschluss für Erdgas, Trink- und Abwasser. An alles gedacht?
Entsorgung Privathaushalte
Jeder Privathaushalt in Ostholstein ist an die haushaltsnahen Sammelsysteme angeschlossen und hilft durch seine Mülltrennung mit, unsere Region sauber zu halten und die Umwelt zu schützen. Denn die meisten Wertstoffe im Abfall können sinnvoll recycelt werden.
Energieberatung
Nutzen Sie unsere Ratgeber und entdecken Sie hilfreiche Tipps zur Verbrauchsoptimierung: WärmeCheck, HeizCeck u.v.m.
Neue Service-Formulare: Schnell, einfach, jederzeit
Viele Anliegen können Sie selbst über unsere Service-Formulare erledigen, wie beispielsweise Ihre Anmeldung bei Einzug oder Ummeldung bei Auszug. Hat sich Ihre Rechnungsadresse geändert? Mitteilungen über unsere Service-Formulare lassen sich bequem und vorallem jederzeit online nutzen.
Neuigkeiten für unsere Kunden
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Ein Herz fürs Klima
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TNG Produkte
Bis Mitte 2019 wurden reihum in 29 beteiligten Gemeinden erfolgreich Vorvermarktungen über einen Zeitraum von sechs Wochen durchgeführt.