Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Formular Auszug - Ummeldung
Hier können Sie uns mitteilen, wenn Sie aus- oder umziehen. Nutzen Sie ganz bequem unser Online-Serviceformular oder unser Formular zum Ausdrucken. Sie erhalten von uns anschließend eine Ummeldebestätigung bzw. eine Endabrechnung.
Gerne können Sie für Ihre neue Adresse über unseren Erdgas-Preisrechner einen neuen Energieliefervertrag abschließen. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Bitte melden Sie sich zeitnah vor / nach Ihrem Umzug um, damit wir die Ummeldung zum gewünschten Termin ausführen können.