Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Netznutzung Erdgas
Informationen für unsere Marktpartner
Als Verteilernetzbetreiber stellt die ZVO Energie GmbH ihr Erdgasnetz allen Versorgern zur Nutzung zur Verfügung. Wir gewährleisten, dass Erdgas sicher, zuverlässig und preiswert verteilt wird. Wir sorgen für Management und Abrechnung der Netznutzung inkl. Messung und Bereitstellung der Verbrauchswerte.
Die Abwicklung des Netzzugangs erfolgt auf Basis der Gasnetzzugangsverordnung und der Verträge für den Netzzugang.
Reverse-Charge-Verfahren
Die ZVO Energie GmbH ist Wiederverkäufer im Sinne des §3g UStG für Erdgas. Hier der Nachweis unserer Wiederverkäuferschaft:
Zertifikate zum elektronischen Datenaustausch, gültig ab 8. Mai 2020:
Allgemeine Bedingungen gem. § 20 Abs. 1 EnWG
Verträge
Standardlastprofilverfahren (SLP)
Kontakt
Abteilung Netzzugang
04561 399-9291