Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice

Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert. Das Gesetzgebungsverfahren zur Gaspreisbremse bzw. zum Gaspreisdeckel läuft noch. Daher gibt es noch keine verbindlichen Regelungen. Sie können aber sicher sein, dass wir alle aktuellen Änderungen berücksichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.