Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Öffnung der Unternehmenszentrale für Kundenbesuche mit Termin
von Katharina Grimm
Unser Kundencenter ist in Abhängigkeit der Pandemie-Entwicklung ab dem 02.06.21 nach vorheriger Terminvergabe (per E-Mail kundenservice@zvo.com oder Telefon unter 04561 399-0) wieder für unsere Kund*innen da.
