Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice

Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert. Das Gesetzgebungsverfahren zur Gaspreisbremse bzw. zum Gaspreisdeckel läuft noch. Daher gibt es noch keine verbindlichen Regelungen. Sie können aber sicher sein, dass wir alle aktuellen Änderungen berücksichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Hinweis zur Senkung der Mehrwertsteuer

von

Neu gestalteter Regenbogen mit bunter Themenvielfalt

Die von der Bundesregierung geplante Corona-Maßnahme Mehrwertsteuer-Senkung betrifft auch einige unserer Bereiche. Daher sind wir erfreut, Ihnen mitteilen zu können, dass vor allem im Bereich der Energie (Gas, Wasser und die Erdgastankstellen) die Senkung der Mehrwertsteuer in Ihrer Jahresverbrauchsabrechnung berücksichtigt wird.
Bitte beachten Sie, dass die Senkung nicht die Gebühren betrifft!

Wichtiger Hinweis zur Senkung der Mehrwertsteuer: Die Gas- und Wasserzähler zum 30.06. müssen nicht zwischenabgelesen werden!

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