Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Wichtige Informationen zu den aktuellen Abfallgebührenbescheiden
von Jasmin Brunner
Liebe Kundinnen und Kunden des Zweckverbandes Ostholstein,
wir möchten Sie darüber informieren, dass es beim Versand der Abfallgebührenbescheide zu Verzögerungen gekommen ist. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Sie dadurch keine Nachteile erfahren werden. Um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben, um Ihre Abfallgebührenbescheide zu prüfen und gegebenenfalls Widerspruch einzulegen, haben wir beschlossen, die Widerspruchsfrist ab dem 12.5.23 bis zum 11.6.23 zu verlängern.
Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass Sie sich jederzeit mit Fragen und Anliegen an unser ZVO Kundenmanagement unter den bekannten Kontaktadressen - kundenservice@zvo.com, Telefon 04561 399-222 - an uns wenden können. Wir sind immer für Sie da und freuen uns darauf, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zweckverband Ostholstein
