Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice
Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert.
Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Gas- und Wärmepreisbremse haben wir hier für sie zusammengefasst:
Tourenausfälle und Verzögerungen bei der Abfallsammlung durch Warnstreik im ZVO
von Jasmin Brunner
Update: Nicht geleerte Abfallbehälter werden bis Sonnabend, den 18.02.2023, nachgefahren. Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden, Ihre Tonnen bis Samstag draußen bereit stehen zu lassen.
Aufgrund eines Aufrufs zum Warnstreik durch VERDI für Dienstag, den 14.02.2023, wird es zum Ausfall von Touren und Verzögerungen bei der Abfallsammlung kommen. Wir können nicht gewährleisten, dass alle Tonnen abgeholt werden. Insbesondere Fehmarn wird betroffen sein, da die Insel morgen ein Schwerpunkt unseres Abfuhrkalenders ist.
Nicht geleerte Abfallbehälter werden am Sonnabend, den 18.02.2023, nachgefahren. Wir bitten unsere Kundeninnen und Kunden, nicht abgeholte Tonnen am Samstag bis spätestens 6.30 Uhr erneut zur Abholung bereitzustellen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
