Erhöhtes Anfrageaufkommen im Kundenservice

Aufgrund der aktuellen Situation am Energiemarkt erreichen uns im Moment sehr viele Anrufe und Nachrichten. Wir haben Verständnis für Ihre Sorgen und Fragen in dieser Zeit. Die Vervielfachung von Anrufen und Nachrichten stellt auch unseren Kundenservice vor große Herausforderungen. Wir können Ihnen aber versichern: Alle Anfragen werden beantwortet – versprochen – auch wenn es momentan etwas länger dauert. Das Gesetzgebungsverfahren zur Gaspreisbremse bzw. zum Gaspreisdeckel läuft noch. Daher gibt es noch keine verbindlichen Regelungen. Sie können aber sicher sein, dass wir alle aktuellen Änderungen berücksichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.

Änderung der Entsorgungstermine

Verschiebung der Abfuhrtage zu Ostern

von

Karfreitag, 10. April wird vorgezogen

Vor den Osterfeiertagen werden die Termine für die Restabfall-, Bioabfall-, Wertstoff- und Papiersammlung vorgezogen. Die Abfuhrsammeltermine nach den Osterfeiertagen verschieben sich jeweils einen Tag nach hinten.
Die Änderungen sind im Abfuhrplan im ZVO Kundenmagazin und im Online-Abfuhrkalender bereits berücksichtigt.

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